垫江春花社区网格员“爬楼”记

关爱老人、防疫宣传、解决难题，他们逐户走访只为让居民过个好年——垫江春花社区网格员“爬楼”记

临近春节，垫江桂阳街道春花社区许多人家门上，都已贴上了对联。春花社区地处城乡接合部，紧挨着桂阳街道工业园区，有11200余户、43896名居民，人口流动频繁，“三无”小区多。为了更好地服务群众和进行基层社会治理，春花社区将社区分为28个网格实行网格化管理。

54岁的王大华负责的第8网格，有6栋7层高无电梯楼房，每栋楼5个单元，共居住着326户、1036人。每个季度，王大华要至少完成一遍全部326户居民的入户走访，“在这个网格里，我要认识所有人，也要让所有人认识我。”

2月2日，春节前夕，重庆日报记者随王大华一起爬楼，感受一名网格员的日常工作。

“这个时间点，主要去走访社区里的老人。”下午3时左右，拿上纸笔，王大华开始走访工业园区二期安置房A栋的部分居民。

日常走访及时处理垃圾乱堆乱放

接连敲了几家的门，都无人应答。“天气好，老年人多半都出去晒太阳了。”王大华介绍，第8网格里独居老人多，一般一个星期就要走访一次。说着，王大华敲响了年近六旬的陈江碧的家门。“王兄弟来了哟，快进来坐！”打开门，陈江碧招呼着王大华和记者在家里坐下。

“最近身体还好噻？要过年了，有啥子需要我们帮忙的尽管说哦。”还没坐稳，王大华就和陈江碧拉起了家常。“好好，都挺好的，没啥子事情。”递过茶水，陈江碧忽然若有所思，“你不问我还搞忘了，是有那么个事情。”

原来，前两天，陈江碧在散步时发现，一块空地上堆放了不少建筑和生活垃圾，“看起乱糟糟、脏兮兮的，不舒服。当时我想着要给你打电话的，后头就搞忘了。”

“你放心，我们马上解决。”告别陈江碧，王大华带着记者赶到了陈江碧所指的地方实地查看，发现确实有人在此倾倒了一些建筑和生活垃圾。随后，王大华向春花社区党支部书记钟元明汇报了情况。钟元明表示将立即安排人员清理。

耐心细致让老人躲过电信诈骗

随后，王大华回到工业园区二期安置房A栋，继续走访。在一楼7号门市外，他遇见了74岁的乔老爷子，“叔叔，我们正要到你屋头去看你，结果就碰到了。”“我有点急事，没得空招呼你们哦。”说着，乔老爷子抬脚就走，脸上满是焦急的神色，王大华立即表示愿意帮忙。乔老爷子犹豫着看了看四周，见四下无人，这才轻声说道：“我那个背时的娃儿，在外头嫖娼遭抓了。公安局打电话来，喊我把罚款打到他们账号里。”王大华一听，立即判断这是电信诈骗。“我给娃儿打了几个电话都没接，那不是遭抓进去了是啥子嘛？”王大华想了想说，“这样，我帮你查下这个银行账号的归属地。”查询结果显示，该账号归属地为福建莆田。“娃儿在昆明打工，抓人的怎么会是福建公安？”

“所以说是骗人的撒。你莫着急，我们一起回家等，娃儿下班就会给你回电话的。”扶着老人回到家中，王大华一边陪着老人等电话，一边给老人普及防范电信诈骗常识，并最终等到了老人孩子的电话。王大华从老人家中离开时，时间已临近18时。

儿童港湾解决学生课后管护难题

“现在是晚饭时间了，我们就不去打扰别个吃饭了。走，去看哈垃圾清理没得。”天色渐暗，借着手电筒的亮光，王大华和记者发现，此前堆放在 这里的垃圾已被清理一空。

晚上8时左右，王大华又带着记者开始爬楼，“年轻人只有晚上在家里。快过年了，要给他们讲下疫情防控要求。”

工业园区二期安置房A栋5单元，陈世华家中。王大华先是问起了孩子的情况。陈世华告诉记者，他们两口子都在工业园区上班，下午6点下班，孩子4点放学，“中间这两个小时娃儿没人管，更没得人辅导作业。”

2020年10月，王大华在走访中了解到，社区里的许多家庭都面临类似问题，与钟元明商量后，春花社区租下了社区里一处约50平方米的门面，开设了春花社区儿童港湾，用于照看社区里6至12岁因父母上班无人看管的孩子。社区还请来社区居民、退休小学教师义务为孩子们辅导作业。儿童港湾的开设，受到家长和孩子们热烈欢迎。

“一共有16个固定座位，4个临时座位，根本不够用，只能优先照顾双职工家庭。”王大华介绍，社区正在寻找合适的地方，准备扩大儿童港湾的规模，为更多家庭解决后顾之忧。

聊完了孩子，王大华开始给陈世华两口子宣传疫情防控要求。屋内，王大华耐心讲解，陈世华两口子认真倾听；屋外，万家灯火，祥和安乐……